İletişim kanallarını yönetmek hiç bu kadar kolay olmamıştı…
Tüm Müşteri İletişimin Tek Kutuda!
Dağınık mesajlara, karmaşık CRM’lere gerek yok.
WhatsApp, Instagram, Facebook, e-posta ve SMS konuşmalarını tek panelden yönet.
Özellikler
Ne Sunuyoruz?
Tüm müşteri iletişimi, tek ekranda.
Connect Box, işletmenizin tüm mesajlarını tek bir “akıllı kutuda” birleştirir.
Mesajları görün, yanıtlayın, etiketleyin, ölçün—hepsi tek panelde.
Avantajlar
Neden ConnectBox?
Basit. Güçlü. Entegrasyonsuz.
Connect Box, ek yazılım gerektirmeden tüm süreci sizin için sadeleştirir.
Karmaşayı azaltır, işinize odaklanmanızı sağlar.
Entegrasyonsuz Altyapı
Tüm gönderim ve iletişim Connect Box üzerinden çalışır.
Otomasyon & Yapay Zekâ
Otomatik etiketleme, yanıt önerileri ve hızlı işlem akışları.
Çoklu Kullanıcı
Tüm ekip aynı panelde, aynı kutunun içinde birlikte çalışır.
Gerçek Zamanlı Raporlama
Kanallara göre performansı anında izleyin.
Veri Güvenliği
KVKK uyumlu, tamamen güvenli altyapı.
Süreç Yönetimi
İçerdiği kanban board sayesinde, yazışmaları sürece dönüştürün ve yönetin
Entegrasyonlar
Popüler platformlarla uyumlu, kullanımı basit.
Meta ürünleri, Google araçları ve diğer popüler medya platformları ile uyumlu çalışır. Gönderim ve yönetim süreçlerinin tamamı Connect Box altyapısındadır.
Tam Bir Çözüm
Gelen kutusundan, kanban süreç yönetimine; CRM'den, toplu mesajlara; yapay zeka chatbot'tan webchat'e kadar işinize yarayacak herşey ConnectBox'da toplandı.
Connect Inbox
ConnectBox, Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, Email gibi sosyal medya kanallarını tek inbox’ta birleştirmenize olanak sağlar.
Connect Kanban
Connect Kanban süreç takibi yapmak için kullanılan bir Kanban Board’dur. Kanban Board’lar, dünyada iş süreçlerinin takibi için en yoğun kullanılan tekniklerden biridir.
CRM
ConnectBox ile tüm kitlenize tek bir ekrandan ulaşabilirsiniz. CRM modülü Doğrudan açılan müşteri kartları ve yazışmalardan elde edilen müşteri verileri ile tüm müşteri bilgilerinin tek ekrandan yönetilmesine imkan sağlar.
Yapay Zeka ChatBot
ConnectBox, tekrarlanan veya benzerlik içeren sorulara verilen cevapları zaman içinde öğrenerek, insan iş gücünü azaltıp otomatik cevaplar üretebilecek bir AI Agent içermektedir.
Raporlar
ConnectBox, çok detaylı kullanım raporları içerir. Tüm raporlar zaman aralığı, temsilci ve platform bazlı filtrelenebilir.
Toplu İşlemler
CRM kayıtlarında bulunan müşterilerinize segmentlere göre toplu SMS, mail, whatsapp mesajları, anlık bildirimler, anket gönderimlerine imkan sağlar.
Yapay Zeka Olmazsa Olmaz
Yapay Zeka Kabiliyetleri ile İnsan Gücünü Minimize Edin
ConnectBox, tekrarlanan veya benzerlik içeren sorulara verilen cevapları zaman içinde öğrenerek, insan iş gücünü azaltıp otomatik cevaplar üretebilecek bir AI Agent içermektedir.
Dizginler Sizin Elinizde
Bu agent (temsilci) sizin öğreteceğiniz cevaplarla cevap verebileceği gibi, belli anahtar kelimeleri filtreleyerek hazır cevaplardan uygun olanı da verebilir.
Müşteriye bir akış içinde KVKK onayı, memnuniyet anketi, karşılama ve uğurlama mesajları gibi standart ve otomatik cevapları da paylaşarak hem insan iş gücüne katkıda bulunur, hem de hızlı cevaplarla müşteri memnuniyetini üst seviyeye çıkarır.
Zamandan Kazanın...
Yapay zeka kabiliyetlerinden faydalanın...
ConnectBox, tüm sosyal medya ve iletişim kanallarını tek ekranda toplayarak mesaj yönetimini hızlandırır, tekrarlanan sorulara yapay zekâ destekli otomatik yanıtlar vererek insan iş gücünü azaltır ve ekiplere önemli ölçüde zaman kazandırır.
Süreçlerin ConnectBoard üzerinden takip edilmesiyle işler daha düzenli, hızlı ve verimli şekilde tamamlanır.
-
Kimler için uygun?
Sosyal medya kanallarından ve bilgi mailleri üzerinden çok fazla ileti alan herkes ConnectBox kullanabilir. Böylece müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarabilir.
- Influcerlar
- Kobiler
- Hizmet sektörü (turizm, sağlık, eğitim, vb.)
- Müşteri hizmetleri veya sosyal medya ekibi bulunan işletmeler
- Müşteri memnuniyetini ölçmek ve artırmak isteyen kurumlar
- Sosyal medya ajansları ve dijital pazarlama ekipleri
- E-ticaret ve perakende firmaları
- Çağrı merkezi ve destek birimleri
- Kurumsal iletişim veya satış ekipleri
- Yöneticiler ve karar vericiler
- Büyümekte olan işletmeler
-
Eş zamanlı birden fazla sosyal medya hesabını yönetebiliyor muyum?
Evet, ConnectBox ile Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ve Email gibi birden fazla sosyal medya ve iletişim kanalını tek bir platformda, eş zamanlı olarak yönetebilirsiniz.
Uygulamanın Connect Inbox özelliği sayesinde tüm kanallardan gelen mesajlar tek bir ekranda listelenir ve aynı anda birden fazla temsilci tarafından yönetilebilir. -
Birden fazla müşteri temsilcisi eş zamanlı olarak kullanabilir mi?
Evet, uygulamanın Connect Inbox özelliği sayesinde tüm kanallardan gelen mesajlar tek bir ekranda listelenir ve aynı anda birden fazla temsilci tarafından yönetilebilir.
Her temsilciye platform bazlı yetkilendirme yapılabilir; böylece ekip üyeleri kendi sorumlu oldukları kanalları veya hesapları düzenli bir biçimde takip eder.
Bu sayede, markanızın tüm dijital iletişimi merkezi bir yapıda toplanır, süreçler daha hızlı, daha kontrollü ve daha ölçülebilir hale gelir.
Demo Talep Edin
Hemen Deneyin
Demo talep formumuzu doldurun, size hemen erişim sağlayalım. 14 gün boyunca ConnectBox'ın eşsiz kullanım deneyimini yaşayın.
Uzman CRM Hakkında
ConnectBox'ı Kimler Yapıyor?
ConnectBox, 20 seneye yakın bir zamandır , CRM alanında Türkiye'nin lider firmalarından olan Uzman CRM tarafından geliştirilen ve desteği sağlanan bir üründür.
Firmamız hakkında detaylı bilgi edinmek için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
